       | |
Veel gestelde vragen
Inhoudsopgave
Bij wie moet ik zijn als de doorgiftekwaliteit te wensen overlaat?
Kabelabonnees hebben een contract met de Stichting Kabeltelevisie Pijnacker (SKP). Een klacht over de doorgiftekwaliteit moet dus daar worden ingediend. De kabelexploitant verzorgt het signaal en kan dat verbeteren.
De programmaraad adviseert over de zenders op inhoud. Als over de ''inhoud'' onvoldoende kan worden beschikt door slechte kwaliteit van het signaal dan kan de programmaraad adviseren een zender voortaan niet meer door te geven. In ieder geval moeten in de wet omschreven zenders (must-carry zenders) worden doorgeven.
Kabelabonnees zijn dus bij de programmaraad aan het goede adres als een zender niet langer moet worden doorgegeven vanwege slechte doorgiftekwaliteit.
Bij wie moet ik zijn als ik zeker wil zijn dat een zender op de kabel komt?
De programmaraad adviseert over het basispakket dat door de kabelexploitant wordt aangeboden (15 tv- en 25 radiozenders waarvoor het advies bindend is en waarvan alleen om zwaarwegende redenen kan worden afgeweken).Vind u dat een zender persé in het basispakket moet worden opgenomen dan bent u bij de programmaraad aan het goede adres. Maakt het u niet uit of de zender in het basispakket of in het overige pakket van de Stichting Kabeltelevisie Pijnacker (SKP) komt, dan kunt u dat de programmaraad laten weten. U kunt zich in dat geval ook richten tot SKP.
Ik ben op zoek naar de frequentietabel waarmee ik mijn televisie of radio kan instellen.
Deze informatie is te krijgen bij de kabelexploitant. In het gebied waar de Programmaraad Kabel Pijnacker-Delfgauw adviseert is dit de Stichting Kabeltelevisie Pijnacker (SKP). SKP is verantwoordelijk voor de techniek met betrekking tot het kabelnet en dus ook voor de informatie over de frequenties. SKP heeft een frequentietabel op hun eigen website gepubliceerd: www.kabeltvpijnacker.nl
Kan ik de kabel gebruiken voor internet?
Ja, de kabel kan ook worden gebruikt voor internet. De exploitatie wordt verzorgd door CAIW in Naaldwijk. CAIW kan worden bereikt op: www.caiway.nl. De Programmaraad gaat alleen over het TV-/Radio-aanbod via de kabel.
Kan ik mijn kabelabonnement opzeggen of abonneegegevens wijzigen via de programmaraad?
Daarvoor moet u bij de Stichting Kabeltelevisie Pijnacker zijn. De adresgegevens staan in de rubriek ''Contact''.Kan ik tv-zenders digitaal ontvangen?
Zie het bericht van de Stichting Kabeltelevisie Pijnacker:
www.kabeltvpijnacker.nl/index.php/16,nieuws_id--20
Waarom worden sommige tv-zenders niet meer doorgegeven?
Het volledige antwoord is te vinden op de website van de Stichting Kabeltelevisie Pijnacker:
www.kabeltvpijnacker.nl/index.php/16,nieuws_id--15
Ten overvloede: het gaat hier om zenders waarover de Programmaraad niet heeft geadviseerd.
Wat is de rol van CAIW?
De Stichting Kabeltelevisie Pijnacker (SKP) is de kabelexploitant. SKP betrekt het signaal van de meeste zenders van CAIW. Daarnaast biedt CAIW via het kabelnetwerk van SKP internetdiensten aan (voorheen onder de naam ''Kabelfoon'').Wat is het basispakket?
Er is verschil tussen het basispakket waarover de programmaraad op basis van de Mediawet adviseert en het ''basispakket digtiaal'' waarover de Stichting Kabeltelevisie Pijnacker spreekt. Kijk voor toelichting op: Wat doet een programmaraad?Wat kan de programmaraad doen om zenders digitaal te ontvangen?
De programmaraad adviseert over het basispakket van 15 tv- en 25 radiozenders dat door de kabelexploitant wordt aangeboden De programmaraad kan slechte (analoge) doorgiftekwaliteit als één van de motieven gebruiken om een zender niet in het basispakket op te nemen. Anders wordt het ingeval een zender uitsluitend digitaal wordt doorgegeven, terwijl de zender op grond van pluriformiteit in het basispakket hoort. Dan bent u bij de programmaraad aan het goede adres.
Overigens worden verschillende programma''s via het digitale internet doorgegeven.
Welke zenders worden er naast het basispakket nog meer doorgegeven?
Een overzicht van het totale zenderaanbod van de Stichting Kabeltelevisie Pijnacker is te vinden op:
Naar boven
© Programmaraad Kabel Pijnacker-Delfgauw / Kabelraden.nl 2010.